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Paquete perdido y nadie da la cara

Realice una compra el dia 28/07/[números]. Decia que el paquete llegaria el dia 29/07 entre las 14 y las 23 hs. El vendedor se comunico conmigo para decirme el horario. A las 20 hs del dia 29, me llega una notificacion de que no se pudo entregar el paquete y que debia acordar con el vendedor la entrega. A todo esto, el vendedor no se volvio a comunicar conmigo y no me figura en la app cuando llegara el envio. No recibo respuesta ni solucion en ningun lado. A todo esto, ni siquiera puedo rastrear donde esta mi paquete ya que no figura en ningun lado el codigo de seguimiento. Solo figura "mercado envios (rapido a domicilio) " y nada mas. Al final donde esta el paquete por el que pague? una verguenza ml y los transportistas con los que trabajan. Conmigo nunca mas!! *actualizacion* 30 de julio y sin respuestas!! A quien recurro? A defensa del consumidor?

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