Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Paquete no recibido

[Solucionado]

Hice una compra de 5 productos por carrito por mercadolibre el cual llegaria entre el 8 y 11, luego lo cambiaron de 13 a 18, el 17 en mercado libre me llegó la notificación de cuando un paquete esta por llegar y estube literalmente esperando en mi casa desde ese momento. Luego de estar esperando desde las 9 hasta las 15 frente a la puerta, leo el seguimiento urbano y dice entregado, leo mercadolibre y tambien dice entregado a las 14:52. Como puede ser esto posible???, exijo una explicación y mis productos por los cuales eh pagado. (nunca eh tenido este mismo problema con alguna de mis compras anteriores. De no recibir una pronta solucion y/o respuesta no tendre mas solución que iniciar una denuncia en defensa de consumidor.)

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego "•••" > Tengo un problema > Haz click en la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

    Recuerda que tienes hasta 60 días para iniciar un reclamo luego de realizar la compra.

    Una vez que sigas estos pasos, estamos seguros de que te brindarán más detalle.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará respondiendo a la brevedad y te ayudará de la mejor manera.

    19 de Noviembre a las 10:26 hs.

  • Arcangel M

     

    Gracias por responder, en cuanto al reclamo lo realize el mismo dia de la notificasión la cual decia que habia llegado osea el domingo 17.

    19 de Noviembre a las 13:50 hs.

  • Arcangel M

     

    solución recibida:

     

    Solucionado mediante Urbano y tuquejasuma.com

    29 de Noviembre a las 17:04 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas