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Reclamo a Mercado Libre

Paquete no entregado

Compre en mercado libre unos auriculares inalambricos, me daba la opción de pagar $85 pesos para un envio expres, la compra se realizo el dia lunes 23 de septiembre y la entrega debio haber sido el dia miércoles 25 de septiembre.
aun conservo el tiket de compra. Pague en el Oxxo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Mayagoitia, si tu paquete se encuentra demorado, encontrarás la nueva fecha de entrega en el detalle de la compra, y un código para seguir el envío desde la página del correo.

    En caso que se demore más de lo esperado, tendrás la opción de iniciar un reclamo y un asesor te ayudará.

    Trabajamos junto con los correos para mejorar nuestros tiempos de entrega.

    30 de Setiembre a las 11:10 hs.

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    • Mayagoitia S

       

      Me podrían proporcionar un correo para enviarles fotos de los comprobantes que tengo?

      30 de Setiembre a las 11:20 hs.

  • Mayagoitia S

     

    La página de mercado libre solo dejo de contestar mis correos y ya, sin darle seguimiento a mi problema

    02 de Octubre a las 8:44 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Edgar, gracias por informarnos que tu paquete no se entregó.

      Puedes hacer el seguimiento del envío desde acá: http://bit.ly/2NqGw8K

      Te recomendamos que en caso de haberte contactado con nuestro equipo, aguardes a un nuevo contacto. Es importante que mantengas la comunicación desde allí para que te puedan ayudar.

      ¡Saludos!

      02 de Octubre a las 22:53 hs.

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