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Reclamo a Mercado Libre

Paquete llegó destruido a través de mercado envíos

[Solucionado]

Envié un producto a través de mercado envíos en perfectas condiciones, bien embalado y llegó destruido. No tengo forma de reclamar a través del sitio, no me contestan. Necesito una solución urgente! aun no se inició el reclamo de parte del cliente pero me mando fotos y está a la espera de una solución. Necesito que se devuelva el importe de la compra a ambas partes.

Comentarios
  • Jennifer P

     

    solución recibida:

     

    Afortunadamente la compradora terminó arreglando el producto, lo solucionamos en conjunto. La verdad que Mercadolibre no estaba muy dispuesto a dar respuesta, sólo decían que estaba mal embalado lo cual no era cierto.

    15 de Enero a las 19:39 hs.

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