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Reclamo a Mercado Libre

Paquete llego a el lugar erroneo y no puedo reclamarlo en ningún lado

Pasa que hace mas o menos dos semanas pedi unos audifonos por mercadolibre colombia, y pues llegaron a una direccion vieja, entonces contacto a la empresa con la que se envio y me dicen que ellos no pueden hacer el cambio de direccion, me dicen que le diga al vendedor que solicite el cambio, entonces voy a donde el vendedor y me dice que el no sabe como hacerlo entonces voy de nuevo a la empresa con la que se mando el paquete y me dicen que no puedo ir por el paquete a la bodega, entonces quede pailas, por que pierdo el dinero y ademas pierdo el paquete entonces no se que hacer

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