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Paquete figura entregado pero el comprador dice que no recibió nada

[Solucionado]

Hola el comprador me contacto diciendo que figura en mercadolibre que el producto fue entregado al mismo tiempo que el correo webpack dice lo mismo. El comprador me dice que no recibio nada. Yo lo despache en el correo.necesito que me ayuden sobre como puedo saber si realmente fue entregado o no.
si el correo tiene una constancia de que el producto fue recepcionado por la parte compradora o si hubo un problema con el correo.
este envio lo hice con mercadoenvios y ustedes designaron al correo ( webpack) que yo no lo contrate. Por este motivo estaría bien que ustedes se pongan en contacto con el correo, para que les informe y les muestre la constancia de quien recibió este envío ,ya que hay que firmar para entregar la mercaderia, la etiqueta del paquete decia a quien había que entregarlo y la dirección exacta, no es difícil hacer bien el trabajo. Yo también soy perjudicado por el correo. Yo también perdí la mercaderia y a un cliente por un correo que no hace bien el trabajo. Quiero saber que paso con mi paquete. Gracias

código de seguimiento: ml[números]

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Comentarios

  • pablo P

     

    Me dijeron que hay que esperar unos días mas , espero se solucione y que el correo webpack o mercadolibre se hagan cargo . ya que yo hice mi trabajo y entregue la mercaderia como corresponde en el correo y no seria justo que me quieran responsabilizar a mi del accionar de los demas

    27 de Diciembre a las 10:33 hs.

  • pablo P

     

    solución recibida:

     

    Si bien el paquete se perdió o alguien lo robó. Mercadoenvios le devolvió el dinero al cliente y a mi me dejaron el dinero como si fuera una venta normal. En esto bastante bien. Lastima que el correo deja mucho que desear en como hacen su trabajo, si pudiera elegir no enviaría nunca más por webpack.

    07 de Enero a las 10:19 hs.

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