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Reclamo a Mercado Libre

Paquete entregado pago demorado

[Solucionado]

Hola, estoy teniendo problemas con un paquete que ya mandé y ya le llegó al comprador, pero en la página de seguimiento de correo argentino me dice que el paquete está en poder del cartero, y en mercado libre dice que el envío ha sido demorado...

no hice el reclamo antes porque según mercado pago la plata se me habilitaba el 7 de junio y creí que en ese tiempo se iba a solucionar ésto desde que lo vendí a principios del mes de mayo, pero hace un momento voy a ver si mi dinero ya está disponible en mi cuenta y resulta que ahora tengo la fecha de pago postergada un mes, me atrasaron el pago hasta el 9 de julio de un producto que ya le llegó al comprador a mediados de mayo!

les ruego que por favor verifiquen los movimientos y me puedan dar una solución. El paquete le llegó hace mucho al cliente y tranquilamente pueden revisar el chat con él en mi cuenta, donde él me plantea que el paquete le llegó pero nunca recibió la notificación como para poder calificarme... Por favor necesito el dinero, espero puedan ayudarme verificando la información y habilitando el dinero en mi cuenta lo antes posible, muchas gracias!

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Comentarios

  • Ayrton J

     

    solución recibida:

     

    Pude ponerme en contacto con Mercado Libre mediante la app de Mercado Pago (no encontré ninguna opción en ML y me estaba inquietando por eso acudí acá), cuestión que encontré la solución en la app de MP yendo a la parte de cobros y entrando en la última opción elegí que me hicieran una llamada telefónica para que fuera más rápido, 2 chicos de servicio al cliente (uno de Mercado Libre y la otra de Mercado Envíos) verificaron los datos actualizaron los movimientos y me abonaron el dinero al instante en mi cuenta... Muy contento con el servicio, en menos de 10 minutos ya estaba solucionado mi problema!

    07 de Junio a las 18:28 hs.

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