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Paquete en "proceso de clasificación" hace días

Hice una compra la cual supuestamente llegaba hoy. Entre el día 16 y hoy.
en el correo el paquete está en "proceso de clasificación" hace varios días.
necesito el envío, es un repuesto para un cliente y el vendedor lo despachó con celeridad, justamente por ese motivo.
espero que le encuentren una solución a mi inconveniente.
gracias.

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