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Reclamo a Mercado Libre

Paquete demorado y reclamo

Buen día. Realice una compra de un perfume, el vendedor despacho su paquete y nunca llego a mi. Una vez pasado los días me fue aparenciendo "tu paquete esta demorado" y al pasar 20 días me daba la opción de esperar o realizar un reclamo cancelando la compra. A lo que si hice pero una vez realizado el reclamo me aparece "algo salio mal, estamos trabajando para solucionarlo" . Primero la demora del paquete que es por el servicio de corre, me imagino, y ahora nose si el reclamo se va a realizar correctamente o que sucede de ahora en más. Por que pasaron 24 días y no obtuve lo que compre y ahora no vaya a ser que no obtenga mi dinero.

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