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Reclamo a Mercado Libre

Paquete de burla al cliente

Broma de mal gusto y total falta de respeto.
buenas tardes, hace un momento escribí un mensaje privado para la persona que le compré un kit de herrajes para puerta granero (vendedor jmf herrajes/ césar fernández #[números]). Ayer recibí mi compra, todo bien, pero hace un rato recibí un paquete que no esperaba (siendo que ayer recibí mi compra completa, nada faltó), le dije al chico del correo que era raro ése envío, pero tenía todos mis datos y venía con el mismo remitente. Dentro del paquete había ¡2 piedras! ¿a quién se le ocurre hacer algo semejante? una falta de respeto , que la verdad, deja mucho que desear. Envié fotos y mensajes vendedor, aún no obtuve respuesta.

muchas gracias 

gisela durán

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Comentarios

  • Gisela D

     

    Buen día. Simplemente porque nadie se comunicó conmigo minimamente para ofrecer una disculpa. Mercado Libre debería haberse responsabilizado de ése "envío", pues ellos los realizan a través del correo argentino y tengo entendido que allí es donde se emiten los rótulos que llevan los datos del vendedor/comprador...así que, alguien de allí tuvo que tomarse el trabajito de generar esa boleta, imprimirla, pegarla en la caja para luego despacharla. La sensación que sentí fue muy fea, el grado de vulnerabilidad que uno tiene como comprador es alarmante. Transito una enfermedad difícil, días estuve mal por ése motivo, pero como todo en este país, ¿qué se puede esperar? No volví a comprar nada, dudo hacerlo, menos si esto va a pasar desapercibido por esta plataforma.
    Muchas gracias por su interés TuQuejaSuma.

    18 de Marzo a las 7:37 hs.

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