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Pantalones manchados con pintura en mercado libre

Hace unas semanas compré unos pantalones en la app de mercado libre, hace unos días llegó mi pedido. Sin embargo, el pantalón llegó con muchas manchas de pintura blanca, como si se uhubieran limpiado los dedos con el luego de pintar. Quise iniciar una devolución en la app, pero no me deja... En "devolucions y reembolzos" me sale: "algo salió mal". Por lo que no he podido devolverlos.

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