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Reclamo a Mercado Libre

Pague y no recibí el producto, quiero mi dinero

Yo compre un juego digital y le hice preguntas, me decia que me lo enviaria apenas se efectuará el pago, yo lo acredite con tarjeta visa y apenas pago, puf, pausa la publicación y no responde mis mensajes. Al momento quise iniciar reclamo tenia que esperar hasta el 28 de mayo para hacerlo, pero seguro me iban a hacer esperar más pero yo necesitaba el dinero asi que elegi otra opción la de... Quiero devolver o tener mi dinero de vuelta algo así, no responde mis mensajes, hice de todo ademas compre el juego con un correo equivocado o sea no puedo ir a hotmail e ingresar. El chico tiene hasta el 29 de mayo para responder... Si es que no responde para ese dia, tengo que esperar y mercadolibre me devolvera mi dinero ? y por donde me lo enviarian? a la tarjeta o se va a ver reflejado en mi cuenta de mercado libre?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Maximo,

    Por lo que nos cuentas, has realizado el reclamo correctamente.

    Sólo debes aguardar el plazo que le otorgamos al vendedor para que se ponga en contacto, en caso que no lo haga te aparecerá la opción de pedir ayuda a Mercado Libre, donde un asesor verificará lo sucedido y te brindará una respuesta.

    Estamos en contacto a través del reclamo, buen jueves.
    Mercado Libre

    30 de Mayo a las 10:21 hs.

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