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Reclamo a Mercado Libre

Pagué y no pude llevarme el producto

[Solucionado]

Fui a comprar unas escobillas, pagué en el negocio con código qr $[números]. El dinero quedó retenido no se por qué motivo. Yo no tengo nada pendiente con ml. El asunto es que tuve que utilizar otro medio de pago porque al vendedor no le llegó el dinero. el asunto es que no lo tengo ni yo ni el vendedor. Y en la app de ml no está a la vista cómo reclamar. Son unos capos en tecnología pero unos arcaicos intencionales en la comunicación para resolver conflictos.

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Comentarios

  • Gabriel Z

     

    solución recibida:

     

    Para adquirir el producto en el momento no me quedó alternativa que desembolsar 2 veces la suma de dinero. Unas 4 horas después se solucionó el problema con la devolución del dinero en la cuenta de Mercado Pago. Durante esas horas debo decir que me sentí desamparado tanto por el comercio como por Mercado Pago. Fallan los canales de comunicación. Espero que habiliten una línea telefónica con un interlocutor capaz de entender y solucionar el problema

    22 de Julio a las 9:17 hs.

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