Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Pagué y no me entregaron el producto

[Solucionado]

Realicé la compra de una fuente de agua en la página de mercado libre. El vendedor me contacta y me indica que debe realizar un viaje y me ofrece entregármela a su vuelta, fines de febrero. La compra fué hecha el 18 de enero. Acepto esta situación pero a su vuelta se fué dilatando la entrega hasta no tener ni la fuente ni la devolución del dinero.

mercado libre indica que ya pasaron 28 días y no me puede proteger pero no hay constancia del envío del producto ni nada firmado por mi que indique que fué entregada.

agradecería una solución a la brevedad, ya no necesito la fuente. Quiero mi plata nuevamente.

número de operación [números], compra 18 de enero.

muchas gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por acercarnos lo sucedido.

    Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

    Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

    Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

    ¡Saludos!

    22 de Marzo a las 8:51 hs.

  • Federico G

     

    Mercado libre no me ds ninguna respuesta, deja todo en la "buena voluntad " del vendedor, el cual no me responde. Ninguno se hace cargo y yo sigo sin mi dinero y sin el producto adquirido. Ya he recurrido a defensa del consumidor para poder resolver esto.

    26 de Marzo a las 8:21 hs.

  • Federico G

     

    solución recibida:

     

    Se tomaron un tiempo pero me terminaron devolviendo mi dinero.

    21 de Abril a las 8:16 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas