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Reclamo a Mercado Libre

Pague unos articulos y no hay vendedor

Paguè unos articulos por medio pse y al llamar al vendedor mayer villada de palmira - valle para coordinar la entrega, me contesta una señora diciendome que su esposo, el vendedor ya no trabaja con mercado libre, como recupero mi dinero? que debo hacer?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Gilberto!

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para iniciarlo, tienes que ingresar a Mi cuenta> compras, selecciona la operación y desde el menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Desde allí podrás explicar la situación. El vendedor tendrá 3 días hábiles para contestar, si pasado este tiempo no contesta, nuestro sector especializado en el tema se contactara para poder ayudarte.

    ¡Saludos!

    09 de Noviembre a las 17:08 hs.

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    • GILBERTO A

       

      Aún no recibo mi dinero y nadie me da solucion

      24 de Noviembre a las 11:13 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/2Ji4nTo deberás dar clic en "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, de esta forma vas a poder ver el detalle.

        Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

        De todas formas, desde el siguiente link vas a poder ver cómo se realiza la devolución https://bit.ly/2BnZ42n

        Te esperamos

        25 de Noviembre a las 8:48 hs.

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