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Reclamo a Mercado Libre

Pague unas alas de ángel que no me llegaron

El pasado 15 de noviembre de [números] hice una compra de unas alas de ángel por un valor de 38.[números] incluido el envío, según la información que me dieron estarían a mas tardar el 21 de noviembre las alas de ángel que compre por la página de
mercado libre en la puerta de mi casa, pero no llegaron yo ingrese a la página y consulte el estado del envío y me dicen que el vendedor giovany trujillo no ha hecho el envío, he llamado al número de contacto del vendedor pero no responde y no sé qué más hacer, solicito al vendedor que me reintegre el dinero en su totalidad, gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Kelly, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Ten presente que puedes realizar un reclamo desde el detalle de la compra, con el fin de que podamos ayudarte.

    Para ello, selecciona los tres puntitos de la compra y luego, la opción "Necesito ayuda".

    Le daremos una fecha de respuesta a tu vendedor; y si la fecha termina, estaremos allí para asesorarte.

    Saludos.

    07 de Diciembre a las 17:38 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Kelly, gracias por acercarnos tu mensaje.

      Ten presente que puedes realizar un reclamo desde el detalle de la compra, con el fin de que podamos ayudarte.

      Para ello, selecciona los tres puntitos de la compra y luego, la opción "Necesito ayuda".

      Le daremos una fecha de respuesta a tu vendedor; y si la fecha termina, estaremos allí para asesorarte.

      Saludos.

      07 de Diciembre a las 17:38 hs.

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