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Reclamo a Mercado Libre

Pagué una play en su totalidad y no me llegó el producto

Pagué [números] por una play slim 4 y no me llegó el producto .el vendedor utilizó como medio para receptar la compra a Mercado Pago y ahora nadie se hace responsable.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    Como la compra fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:

    01 de Octubre a las 9:19 hs.

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    • marigabica

       

      Que me reintegren el dinero ( $*****)

      01 de Octubre a las 23:54 hs.

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      • marigabica

         

        Espero pronta respuesta

        02 de Octubre a las 0:16 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Hola

          Como te comentamos anteriormente, podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

          Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

          Saludos.

          02 de Octubre a las 1:26 hs.

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          • marigabica

             

            Le compré una play 4 con nativa mastercard y nunca llegó el producto a mi domicilio,mercado pago no es un medio seguro para comprar ,no compren por mercado pago son unos estafadores !

            06 de Octubre a las 23:56 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Hola Maria.

              Como el pago lo hiciste de forma presencial, debes hacer el reclamo directamente con la tienda a la que le has pagado.
              Te dejamos a continuación el link a nuestro programa de Compra Protegida , te invitamos a que lo leas para que puedas tener más información sobre cómo protegemos a nuestros compradores: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/Compra_Protegida_***

              07 de Octubre a las 14:52 hs.

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              • marigabica

                 

                Nunca me llegó el producto y no me devolvieron el dinero.

                05 de Noviembre a las 16:15 hs.

                Comentar

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