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Reclamo a Mercado Libre

Pague un sillon a un vendedor que oferta por mercado libre y no me envio el pr

El [números] compro un sillon ofrecido en mercado libre a ana bonela muebles cuyo vendedor es el sr bonel damián. Salía [números] mas [números] por el envío -le pregunto si pago por debito obtengo algún descuento y me dice que si un 25% sobre el valor del sillón es decir $ 11.[números] y el flete se abona cuando llega a destino el producto. Pago por debito y no me toma el descuento - le informó a bonel que no me tomo - anula la operacion es decir Mercado Pago me reitera los $ [números] debitado. Me dice que solo por transferencia es el descuento - lo que realizó el [números] a nombre del sr bonel.el [números] me envía por wassap factura b nro.[números]- me dijo que debo a esperar entre 15 a 20 días - a la fecha [números] no me ha entregado nada- le he reclamado varias veces via teléfono ,mensaje de voz y de texto y hace caso omiso - además me bloqueo de la publicación de mercado libre para que no pueda reclamar por ahi-si se lee las preguntas que le hacen en la página del producto se puede observar que hay muchas personas que están reclamando lo mismo -lo que pone en relieve que clase de negocio hace este señor

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Comentarios

  • Berlinda M

     

    Al ****** no se ha resuelto nada - el sr Bonel sigue ofertando ese sillon relax y se puede ver en el historial de preguntas que sigue con la modalidad de recibir dinero y no envia el producto -

    08 de Setiembre a las 10:01 hs.

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    • Berlinda M

       

      Mercado libre no se debe hacer cargo porque la transacción figura anulada por mercado pago dado que en primera instancia yo pague por debito y no me tomo el 25% de descuento - cuando le consulto al vendedor Sr Bonel - me dice que lo va anular y que le haga transferencia - así lo hice y si esta es una forma de pago que ello no protegen - es un opcion que da el vendedor que tiene un compromiso de conducta con mercado libre y es recíproco - mer cado libre/vendedor y viceversa. Entonces creo que son corresponsable de la situación y al menos deberían permitir que uno lo pueda expresar en la misma página- pero no te esta dentro de las opciones - y además que no que tenga facultad este Sr. para bloquear lo que uno trata de escribir por allí - es decir mercado libre tendría que intervenir de igual forma porque ellos sin intención - avalan este tipo de situaciones que perjudica su imagen y a un comprador de buena fe

      10 de Setiembre a las 10:23 hs.

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