Reclamo a Mercado Libre

Pague por qr en mercado libre y no me llego el producto

Compre un producto de mercado libre q no me aparece en la aplicación de mercado libre por q me ofrecieron otro medio de pago pero el pago q realice si me aparece en la aplicación me sumo puntos todo en mercado libre , pero no tengo cm reclamar desde la aplicación por q el producto no me llego tengo todo las captura de la publicación del vendedor

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Rios ¿Cómo estás?

Muchas gracias por brindarnos información al respecto.

Al momento de realizar la compra puedes ver la fecha estimativa de llega.
Recuerda que este plazo depende de la ubicación de tu vendedor respecto a la tuya y las características del producto, por esta razón puede haber pequeñas demoras en el envío.

De todas maneras te recomendamos dirigirte al detalle de tu compra donde podrás ver un botón de "Seguir envío", de esta manera podrás seguir todos los movimiento que tenga tu paquete.

Saludos
05 de Abril a las 10:55 hs.
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Ríos G

Hola. De esa forma seria lo mas factible lo q hice siempre con todas las compras pero ya tome estaedida por q de esa forma no tengo como reclamar no me aparece la compra en la aplicación de mercado libre solo me muestra el pago en donde dice mi billetera y la persona q figura como dueño del producto desapareció no tengo como contactarlo
05 de Abril a las 11:02 hs.
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Ríos G

Esa persona q me muestra el deposito es [nombre] y no soy la única persona q estafo ya me contacte con otra persona q esta haciendo el mismo reclamo necesito una respuesta q valga la pena como sigue vendiendo por mercado libre y ******ndo a la gente. ********* ese es el registro de la publicación del vendedor
05 de Abril a las 11:06 hs.
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Ríos G

Te puedo pasar todos los datos q puede de esa persona o cuenta no se q es pero de q sigue robando es lo cierto pide por meil pagar cn QR y después desaparece
05 de Abril a las 11:09 hs.
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Ríos G

No se hacen responsables de la plata q pague por el producto siendo q la estafa del vendedor fue desde su plataforma de mercado libre sin ir mas lejos volví a ingresar para averiguar otro producto con otro vendedor y me ofrecía otro medio de pago mandando lik por medio de un celular entonces creo q mercado libre no es seguro de ninguna forma y no quiere hacerse responsable por dichos robos. Me sugirió un reclamo a la tarjeta de crédito con la q había pagado el producto siendo q la tarjeta no tiene responsabilidad en este caso.
09 de Abril a las 7:50 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola,

Ten presente que para que tu compra se encuentra ***% protegida debes cumplir con los requisitos para estar amparado por el programa de protección a compradores

Te invitamos a revisar los TYC desde aquí : bit.ly/2RNqjNH

Quedamos a las ordenes por cualquier duda.
09 de Abril a las 9:21 hs.
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Ríos G

Estafa total dejen de ofrecer un servicio en el cual no se quieren hacer responsable de cosas como esta. indignación total y pérdida de tiempo supuestos colaboradores no te ayudan ni te brindan ninguna devolución del dinero robado .
09 de Abril a las 9:46 hs.
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Ríos G

No recibí la devolución de mi dinero a pesar q presente todos los comprobantes de mi pago sin haber recibido ningún producto.
20 de Abril a las 7:07 hs.
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Ríos G

Ya entro el descuento en mi tarjeta no me dieron ninguna solución o devolución de mi dinero.
05 de Mayo a las 7:22 hs.
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