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Reclamo a Mercado Libre

Pagué por mercado pago y no era el producto requerido, devolví el producto pero

El 19/10/[números] cancele por Mercado Pago la compra de una rolinera por bss [números]. Esta no cumplía con las especificaciones y tuve que devolverla. Metí el reclamo para que me devolvieran el dinero y me contestaron que procedía mi reclamo y que el reverso lo vería en mi estado de cuenta de 09/11/[números] . Hasta la fecha no me ha sido devuelto el dinero

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por el detalle.

    Te pedimos que nos contactes desde tu cuenta a través del siguiente link -> http://bit.ly/2B7hjct así podremos verlo juntos.

    Te esperamos.

    16 de Febrero a las 9:37 hs.

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    • Domingo S

       

      https://myaccount.mercadolibre.com.ve/purchases/**********/detail Este es el detalle de la compra y en donde se indica el reverso de la misma. No se cómo hacer para comunicarme por mi cuenta cuyo usuario es eproca. Mi teléfono es ***********. Gracias por su pronta respuesta.

      16 de Febrero a las 12:20 hs.

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      • Domingo S

         

        Hasta los momentos no he recibido respuesta.

        20 de Febrero a las 7:09 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡No te preocupes! Te ayudaremos Domingo y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ACytyp , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.

          Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

          ¡Te esperamos! :)

          20 de Febrero a las 9:03 hs.

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          • Domingo S

             

            He tratado de mandar lo que me pide mercado libre respondiendo al correo que me enviaron y el correo respuesta no sale. Me da error. Si por favor me pueden enviar al correo domingosaturnop@gmail.com a ver si por este puedo hacer llegar los datos requeridos mucho lo sabría agradecer

            18 de Marzo a las 14:26 hs.

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