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Reclamo a Mercado Libre

Pague no acreditado

[Solucionado]

Realice una compra, pague la misma por cajero mediante mercadopago y el dinero no se acredito. Intento comunicarme llamando y no me da la opcion a que un representante me hable, me mandan a realizar reclamo vio online, intento hacerlo y cada vez que termino de escribir y pongo "contactar" no se envia. Hable con el vendedor y el pago no ingreso. El mismo lo realice el 17 de diciembre [números]. Espero respuestas y no obtengo nada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Giuliana, gracias por acercarnos tu mensaje. Estaremos haciendo todo lo posible para solucionarlo.

    Los pagos tienen un plazo máximo de acreditación de 48hs. Una vez finalizado ese plazo, desde el siguiente link: http://bit.ly/2BVPfb1 podrás comunicarte seleccionando el pago y la opción "Ya pagué y no se acreditó".

    De esta manera mantendremos todos tus datos seguros.

    10 de Enero a las 0:09 hs.

  • Giuliana B

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron gracias a un link que pasaron.

    11 de Enero a las 12:49 hs.

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