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Reclamo a Mercado Libre

Pagué hace una semana y no me han enviado nada

[Solucionado]

Soy de méxico. Hace ya 7 días (25 de julio) que hice un pedido, con la opción de envío gratis; el pago se acreditó el mismo día pero hasta ahora mi paquete no ha sido enviado. El vendedor ha estado en contacto conmigo en cada pregunta que le hago, pero me dice que no puede darme solución porque mercado libre no le ha generado la etiqueta con número de guía para envío. Cuánto tiempo más debo esperar? O qué opciones de solución me dan?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Liliana, gracias por mantenernos al tanto de tu inconveniente.

    Te contamos que ya nos encontramos trabajando para resolverlo, por lo que apenas tengamos novedades le avisaremos a tu vendedor.

    En caso de que desees cancelar la operación es necesario que inicies un reclamo en la misma.

    Podrás hacerlo a través de la opción "Necesito ayuda".

    Saludos.

    31 de Julio a las 23:43 hs.

  • Carla D

     

    Ojala te devuelvan tu dinero, para hacer el cargo es inmediato pero para la devolución se toman su tiempo o NO la hacen.
    Esa fue mi experiencia con MERCADO LIBRE

    01 de Agosto a las 13:22 hs.

  • Liliana P

     

    solución recibida:

     

    El vendedor me mandó el paquete con un envío externo y me llegó después de 11 días de haberlo pedido. Sigue habiendo problemas con los envíos.

    07 de Agosto a las 0:48 hs.

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