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Reclamo a Mercado Libre

Paguè el producto con codigo pago facil, y no me enviaron el producto

Compre un producto en mercadolibre con el còdigo que me enviaron: [números] de pagofàcil $[números]. Y no me enviaron el producto.
solicito devolucion del dinero en 48 hs.
en una semana inicio demanda judicial.
es la tercera vez que me sucede con mercadolibre.
muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por tu consulta.

    Vemos que tu pago se acreditó como dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago.

    Si deseas utilizar el dinero para otras compras, al momento de pagar deberás optar por el medio de pago "Dinero en cuenta de Mercado Pago" y ¡Listo!

    Ten presente que, para poder pagar con tu dinero en cuenta, el precio del artículo que deseas pagar debe ser de igual o menor valor al monto que tienes en tu cuenta.

    De lo contrario, podrás retirar el dinero a tu cuenta bancaria, verás como hacerlo aquí: bit.ly/2JwZSaA

    ¡Qué tengas un gran día! Saludos

    30 de Octubre a las 10:29 hs.

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    • Juan R

       

      Solo sacaron el producto de la oferta, pero no se conectaron conmigo.

      09 de Noviembre a las 10:05 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola.

        Para generar un reclamo tenes 60 días, debes de dirigirte a Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago, elegir el pago y seleccionar la opción más acorde a tu caso.

        Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión.

        En caso de ser necesario, vamos a poder intervenir.

        Estamos a las órdenes.

        10 de Noviembre a las 21:21 hs.

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