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Reclamo a Mercado Libre

Pague el 23de octubre 4pelotas para finnets y no he recibido el producto

El día 20de octubre pedí 4pelotas de 55cm.para fitnnes.. Indicándome que pagará la cantidad de$540.00m.n.lo cual lo hice el 23 de octubre.. Hadta el día de hoy no he recibido mi ptoducto..
he intentado comunicarme directamente a mercado libre y no he podido.. Estoy desesperada rewuiero el producto o la devolución de mi dinero

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Comentarios

  • ESPERANZA M

     

    Me urge tener respuesta por parte de mercado libre en la e trga de mi producto del cual ya hice el pago el 23 de octubre

    06 de Noviembre a las 16:13 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

      Verifica en tu cuenta, en el detalle de la compra, el estado del envío.

      Si ves que está en camino, no es posible iniciar el reclamo aún, es importante que aguardes a la fecha de entrega que te indicamos allí. Si luego sigue sin llegarte, podrás iniciar el reclamo.
      Recuerda que en la compra, podrás seguir el envío para ver todos los movimientos del paquete.

      Si ves que el envío está pendiente, es porque el vendedor no hace el envío aún, en ese caso si podrás iniciar el reclamo. Podrás hacerlo desde el menú de la compra, (tres puntitos) > Necesito ayuda > Tengo un problema con un producto, para ayudarte.

      09 de Noviembre a las 15:06 hs.

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