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Reclamo a Mercado Libre

Pagos rechazados continuamente mercadolibre

Necesitaba comprar unas cosas de uso urgente en mercadolibre soy colombiana y actualmente estudio en méxico de intercambio, cuando fui a pagar me pidió que validara mi información con mi ife, documento que no poseo por no ser mexicana, me contacte con el chat de mercado libre me dijeron que solucionarian el problema y ahora el pago fue rechazado sin embargo, no me hicieron la devolución a la tarjeta de crédito y me quedé sin poder comprar mis productos.
trate de realizarla nuevamente, y me pidieron de nuevo validación de la información trate de comunicarme por el chat y fue imposible encontrar personal disponible, que falta de compromiso siendo productos de primera necesidad ante la situación actual. Y no me deja validar con mi documento oficial que en este caso sería mi pasaporte.

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