Reclamo a Mercado Libre

Pagos de marcado libre

Hola el día 9 de abril, me robaron el teléfono celular, perdí todo acceso a mi cuenta de maíl, no puedo bajar las facturas para poder pagar las cuentas. Necesito pagar o tendré problemas legales con la empresa.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Diego ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

Si ya no tienes el celular que oficia de factor de seguridad ingresa a: http://bit.ly/2RoIIjQ > "Cambié o perdí mi celular" > escribe el número > "Desvincular teléfono"

Desde allí podrás volver a ingresar a tu cuenta.

¡Que tengas una buena jornada!
09 de Mayo a las 16:54 hs.
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Diego R

No me solucionaron el problema, me pidieron información personal, mi dni, me pidieron abrir una nueva cuenta de Gmail.y no me llego ninguna información. Sigo sin poder pagar
No tengo manera.
14 de Mayo a las 7:43 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Diego, gracias por acercarnos tu comentario.

Es muy importante que sigas los pasos que te brindamos para que puedas recuperar el acceso a tu cuenta. De esta manera garantizamos tu seguridad y la de nuestro sitio.

¡Esperamos que tengas un bonito día!
14 de Mayo a las 8:26 hs.
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Diego R

Ya seguí los pasos pase toda la información, tengo un nuevo maíl y usuario de mercado libre, pero no tengo la posibilidad, ni información para poder pagar, ya tengo 4 día de demora en los pagos de mercado libre y nada.
14 de Mayo a las 8:32 hs.
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Diego R

Hola habló de nuevo, me llamaron antes de ayer, le pedí que me den la posibilidad de pagar de alguna forma, no pasó nada. Desde ya hace días que no tengo respuesta y cada una de mis quejas no son resueltas, es tan difícil querer pagar. E seguido todas las instrucciones tengo nuevos correo y también me registre de nuevo en mercado libre. Como me indicaron pero no aparecen los compraventas de pagos, que tengo que hacer ir a un abogado, defensa al consumidor? Ustedes no dan respuestas. Lo único que quiero es pagar! .
16 de Mayo a las 8:52 hs.
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Diego R

No reclamaron nada, pude pagar recién cuando pasaron 6 días de vencido, un desastre mercado libre. Perdí mi cuenta con más de 6 años. El historial y reputación perdidos.
21 de Mayo a las 19:26 hs.
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Diego R

No solucionaron, nada mercado libre es una vergüenza. Una empresa con una falta de seriedad. Increíble. Nunca más se comunicaron con migo.
25 de Mayo a las 8:33 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Diego,

Gracias por enviarnos tu mensaje, queremos darte la tranquilidad de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido y te estaremos dando respuesta dentro de las 48 horas hábiles vía e-mail.
25 de Mayo a las 13:40 hs.
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Diego R

No tienen respuestas a mi reclamo son un verdadero desastre, no son serios, no tienen seguimientos de un reclamo, la verdad que la empresa es una vergüenza. Uno no tienen dónde y cómo reclamar.
09 de Junio a las 7:42 hs.
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