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Reclamo a Mercado Libre

Pagos cancelados

[Solucionado]

Buenas tardes mi nombre es larisa. Hice 3 compras en mercado libre de los cuales cancelé las 3 compras. Supuestamente la empresa mercado libre devolvió el dinero de las 3 compras canceladas. Y la empresa naranja dice que igual debo pagar. Eso me hace pensar que me estafa

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Larisa!

    Los procesos de devolución del dinero de una compra cancelada varían según la tarjeta y el Banco utilizados.

    A veces, debes pagar las cuotas generadas y luego devuelven todo el dinero junto de una sola vez cuando se culmina a anulación.

    Si desde el detalle de tu cuenta de Mercado Libre dice que las compras están anuladas y el proceso de devolución del dinero, puedes tener la tranquilidad que ya se enviaron a anular y sólo debes aguardar, a pesar que puedas tener que pagarle a la tarjeta.

    Consulta con ellos cuáles son sus métodos de devolución.

    ¡Buen lunes!
    Equipo de Mercado Libre

    29 de Abril a las 9:45 hs.

  • Larisa

     

    solución recibida:

     

    Gracias a Ustedes la empresa mercado libre respondió a mis dudas. Ellos devolvieron el dinero de las compras canceladas a la empresa tarjeta naranja. Eso me deja tranquila

    03 de Mayo a las 7:34 hs.

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