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Reclamo a Mercado Libre

Pagos adicionales a lo que aparece en la factura

Se presentan inconvenientes en el pago de una caja de agua que se adquiere al tener que pagar [números] de envío, al revisar la factura dice y espefica que la caja tiene un costo de [números] más el envío de [números] , por lo cual no es consecuento ya que al realizar el pago en efectyecty se depositaron el total de la compra [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Jose!

    Para que podamos ayudarte necesitamos que nos expliques un poco mejor el inconveniente que tuviste y nos indiques qué deseas hacer con el pago por $***,***, si deseas cancelarlo o seguir adelante con la compra.

    Quedamos a las órdenes.

    22 de Setiembre a las 19:29 hs.

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    • Luis J

       

      Buenas tardes requiero solamente que me devuelvan el valor del envío que fue ***** lo que me cobraron aquí cuando me llegó el producto ya que en la compra estaba el valor del envío

      24 de Setiembre a las 9:06 hs.

  • Luis J

     

    Buenas tardes requiero solamente que me devuelvan el valor del envío que fue ***** lo que me cobraron aquí cuando me llegó el producto ya que en la compra estaba el valor del envío

    22 de Setiembre a las 19:35 hs.

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    • Luis J

       

      No han realizado la devolución del porcentaje de dinero por el envío, *****, por lo tanto no han solicinado mi reclamó.

      24 de Setiembre a las 9:09 hs.

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      • Luis J

         

        No me han realizado la devolución de $***** que me hicieron pagar adicionalmente por entrega

        29 de Setiembre a las 23:13 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Hola Luis.

          En este caso, como el envío lo arreglaste con el vendedor deberás de verificar con él la situación con el envío.

          Saludos.

          01 de Octubre a las 11:09 hs.

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          • Luis J

             

            No eatoy de acuerdo con la solución que ustedes me proponen ya que el vendedor fue el que me dijo diríjase directamente con MercadoLibre

            01 de Octubre a las 14:00 hs.

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            • Luis J

               

              No han realizado la devolución de los ***** pesos adicionales que no me correspondió pagar por el envío

              05 de Octubre a las 23:57 hs.

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