Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Pago y reintegro del dinero

Buenas tardes, me dirijo a uds a fin de solucionar un problema, el 8/5 realizamos una compra a gamaleds, por [números], no solo que no llego, ellos la cancelaron por falta de stock, sino que me dicen que se me reintegraba en mi cuenta y ya pasaron mas de 40 dias . Yo no tengo cuenta en Mercado Pago la operacion la realice con mi tarjeta de debito.... Me pueden decir como y de que manera me reintegran el importe? claudia laugle [números] tarjeta debito visa el 8 de mayo por [números]...... gracias espero vuestra respuesta....

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Claudia, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    03 de Julio a las 22:23 hs.

    Comentar

    • CLAUDIA L

       

      DESDE EL 20 DE MAYO MME DICEN QUE ME HAN DEVUELTO EL DINERO Y NO FIGURA EN MI CUENTA DE MERCADO PAGO, TAMPOCO EN MI CUENTA BANCARIA.... COMO SIO CON ESTE RECLAMO? TENDRE QUE INICIAR ACCIONES JUDICIALES....?

      09 de Julio a las 21:22 hs.

      Comentar

      • CLAUDIA L

         

        POR FAVOR, A QUIEN DEBO DIRIGIRME, HACE DOS MESE ESTOY RECLAMANDO MI DINERO AL BANCO Y A LA TARJETA Y ME DICEN QUE DEBO HACERLO A MERCADO LIBRE

        12 de Agosto a las 21:20 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Claudia, como te indicamos antes, si pagaste con tarjeta, cada entidad tiene luego plazos internos para reflejar la devolución en tu estado o resumen de cuenta por eso no la ves enseguida.

          Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

          Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

          Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

          13 de Agosto a las 14:48 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas