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Reclamo a Mercado Libre

Pago sin acreditar, compra cancelada, dinero en el limbo

Hice otra compra el viernes 12 de julio en la mañana (9:30 para ser precisos) y hoy lunes es fecha que no se ha acreditado el pago. El vendedor ya canceló la operación, no tengo manera de contactarlo, el banco dice que es responsabilidad de mercado libre y mi cuenta de ml aparece en ceros. ¿qué diablos está pasando con mercado libre que últimamente los pagos no se acreditan y el dinero queda flotando en el limbo virtual. En las opciones de pago dice que depositando en el banco se acredita en una hora ¡mentira! será en los tiempos de dios, en que un día son mil años: es la segunda vez que me pasa pero ahora ya no está publicada la mercancía que quiero por la tardanza en la acreditación.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Rafael, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    16 de Julio a las 22:12 hs.

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