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Reclamo a Mercado Libre

Pago retenido

[Solucionado]

Hace dos días, hice una compra en mercado libre. Al momento del pago que era una parte en efectivo y la otra por mercado crédito. Apareció un cartel que decía que hubo un error y que intentará más tarde. Cuestión que igualmente me retuvieron el pago en efectivo que había echo. En mercado libre la parte de compras me dice pago pendiente y en mercado pago me sale en actividad pago pre-aprobado. Hoy me contacte con un asesor para poder cancelar la compra y poder hacerla nuevamente. Y me dijeron que no me podían ayudar porque ya estaba cancelada y hasta que no se actualizará el estado de la compra no me iban a poder devolver mi dinero. Necesito que solucionen el problema

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Comentarios

  • Yamila N

     

    solución recibida:

     

    Después de hacer varios reclamos cancelaron la compra y devolvieron el dinero y pude volver a hacer la compra. La demora fue de 5 días pero estoy conforme porque atendieron mi reclamo y lo solucionaron a la brevedad!

    09 de Noviembre a las 10:10 hs.

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