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Reclamo a Mercado Libre

Pago rechazado que no fue tal

Me contacté al email que aparecía en la publicación de un celular por mercado libre. Me solicitó que se lo abone a través del código qr de Mercado Pago procedí de esa manera, casi que en forma automática mp le rechaza el pago (y me aparece aún como "pago rechazado"), inmediatamente el me responde con un email: "hola si pero mercadopago me bloqueo la cuenta cuando lo recibi. Te lo trate de devolver pero no me deja hacer nada. Te sugiero que hagas el contracargo con la tarjeta para que anulen tu pago, yo ya les deje mail a los de mercadolibre".
tal es así que en el último cierre de la tarjeta me aparece la cuota 1, llamé al banco y si efectivamente me confirmaron que el vendedor cobró el dinero. Ahora, ¿cómo es que aparece como pago rechazado en mp siendo que realmente la otra parte recibió el dinero?. El contacto es miguel cervilla y su email es: miguelcervillaml@gmail.com, como titular de la cuenta en mercado pago aparece como "luz tech". Tengo sospecha de que se trate de fraude ya que existe un reclamo anterior en esta misma página y con este mismo nombre y apellido. Por favor les pido que me solucionen este grave inconveniente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia, gracias por la información enviada.

    Entendiendo lo que nos comentas, te sugerimos que te contactes con nuestro sector encargado desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y luego haremos las gestiones correspondientes.

    ¡Vamos a ayudarte con gusto! Saludos.

    07 de Mayo a las 8:46 hs.

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    • Silvio R

       

      Ok gracias. ¿Me podrán llamar luego de las 19hs?. A esa hora estoy llegando del trabajo.

      07 de Mayo a las 15:49 hs.

  • Silvio R

     

    Ok gracias. ¿Me podrán llamar luego de las 19hs?. A esa hora estoy llegando del trabajo.

    07 de Mayo a las 15:33 hs.

    Comentar

    • Silvio R

       

      Hice un reclamo por un pago que realicé a través de MP por un caso de estafa. Me reintegraron $****,55 de $*****. En el preciso momento que intervino Mercado Libre constataron que este sujeto tenía disponible aún este dinero y automáticamente me lo transfirieron. Por suerte, este delincuente no había retirado todo el dinero de MP sino la estafa hubiese sido unánime. Conclusión: solucionado pero en forma moderada. Eso sí, muy cordiales y atención inmediata.

      19 de Junio a las 20:51 hs.

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