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Reclamo a Mercado Libre

Pago rechazado pero si se lo cobraron

Intente comprar un producto bajo el numero de compra 2265801109 aparecio como pago rechazado sin embargo si me descontaron la cantidad de mi tarjeta de debito , contacte al vendedor y no tiene registro de ninguna compra a mi favor, lo peor es que ni compra ni dinero ni nada y.lo peor es un regalo de dia de reyes de mi hijo estoy en méxico, denme una solucion x favor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por tu contacto.

    Es importante que sepas que, si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago/ Mercado Libre.

    En este caso si el pago se encuentra rechazado, tu tarjeta hará el reintegro. El monto que ves descontado corresponde a la reserva que tu tarjeta hace por la compra.

    02 de Enero a las 22:15 hs.

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