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Pago rechazado pero se cargo a mi tarjeta

Mi pago fue rechazado pero en mi estado de cuenta si se abono la cantidad que costaron los productos. Como le harán para devolverme mi dinero?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Si el pago fue rechazado, tu tarjeta hará el reintegro. El monto que ves descontado corresponde a la reserva que tu tarjeta realiza por el pago.

    ¡Saludos!

    15 de Agosto a las 1:24 hs.

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    • José L

       

      Gracias
      Y en cuanto tiempo tardará en hacer el reintegro?
      Saludos
      Saludos

      15 de Agosto a las 1:37 hs.

      Comentar

      • José L

         

        Aun no me aparece el reintegro del cargo en mi tarjeta

        19 de Agosto a las 12:41 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Joel, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

          Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

          Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

          Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

          De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

          19 de Agosto a las 21:48 hs.

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          • José L

             

            no me deja ingresar al elegir el pago...
            tendre que esperar

            gracias
            saludos

            21 de Agosto a las 8:47 hs.

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            • José L

               

              Buenos días.
              Ya va para dos semanas y a uno no he recibido mi dinero en la tarjeta.
              No sé cuánto tiempo más debo de esperar.

              Saludos

              27 de Agosto a las 10:26 hs.

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              • José L

                 

                Aún estoy esperando que me regresen mi dinero, van más de dos semanas y nada

                30 de Agosto a las 4:36 hs.

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