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Reclamo a Mercado Libre

Pago rechazado, pero cobro efectuado

Hola que tal, ayer realize una compra de una laptop con mi tarjeta de debito , y vi desde mi cuenta bancaria que si me quitaron el dinero, pero hoy entre a mercadolibre y decia que mi pago fue rechazado pero el dinero no me lo regresaron ni a mi cuenta de banco ni a mi cuenta de mercadolibre. Entiendo que por razones de seguridad rechazaron mi pago pero quiero saber como recupero mi dinero y por que no me lo devolvieron al rechazar la tarjeta

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Comentarios

  • mario D

     

    propuso una solución:

     

    A mi tambien me paso, el dinero no parece en tu cuenta por que esta como saldo retenido, eso pasa por que el banco lo pone a disposicion de ML pero como te rechazo el pago ese dinero queda retenido por el banco en un lapso de 48horas hasta 30 dias habilies y el dinero se reintegra solo, si tienes alguna duda sobre el saldo retenido ya tendrias que consultarlo con tu banco.

    26 de Abril a las 12:53 hs.

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    • Valeria P

       

      A mi también me pasó el año pasado hice una compra desde julio agosto aproximadamente, y supuestamente yo no estoy pagando y me cerraron la cuenta de mercado, y en el resumen de la tarjeta me descuentan, ellos dicen q tengo q volver a pagar! Jaja, y les mande foto del. Resumen \ vengo pagando asiq. No se ya q hacer desde el año pasado reclamando esto.

      26 de Abril a las 20:30 hs.

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