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Reclamo a Mercado Libre

Pago rechazado pero cobrado

Realicé una compra en mercado libre, a lo cual el día en que debía llegar reviso y aparece "envío cancelado" a lo que el vendedor me indica que desde mercado libre rechazaron el pago, sin embargo en mi cuenta aparece el cargo hecho por mercadopago. Necesito que o me devuelvan el dinero o liberen los fondos a la el vendedor...

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Jose!

    Siempre que realices un pago en efectivo o con transferencia bancaria y se cancele luego de haberse acreditado, el dinero quedará en tu cuenta de Mercado Pago como dinero disponible.

    El dinero puedes usarlo luego para realizar otra o la misma compra, o retirarlo nuevamente hacia tu cuenta bancaria.

    Quedamos a las órdenes por si necesitas algo más. Saludos,

    13 de Abril a las 16:24 hs.

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