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Reclamo a Mercado Libre

Pago rechazado no podés pagar con el dinero de tu cuenta

Hola que tal me aparece mi dinero disponible y no puedo hacer nada , me dijeron hace 2 semanas que me iban a destrabar el dinero que nose porque lo tengo retenido , ya hice las acreditacion de mi dni , lo asocie a mi cel , por favor si me pueden dar disponibilidad a mi dinero que aparece disponible muchas gracias , sino quiero cerrar la cuenta porque me estan teniendo dinero sin ningun fundamento ni nada , en mercadopago no aparece detalle , ni en mercadolibre tampoco , por favor pueden darle solucion hace 1 mes que no puedo ahcer nada con mi dinero , por favor , desde ya muchas gracias

me dicen que estan trabajando en el tema y quisiera saber si oferto ahora voy a poder usar mi dinero , gracias , denme una respuesta por favor , hace un monton que estoy asi

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó en Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    26 de Noviembre a las 8:05 hs.

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