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Pago rechazado mercado libre

[Solucionado]

El dia de ayer, compré un termómetro por mercado libre, [números]. Al momento de pagar todo funcionó, pero luego me dice que el pago fue rechazado porque me demore mucho. El problema esque ese pago si fue descontado de mi tarjeta débito, y no tengo cómo contactarme con mercado libre, ya que su plataforma de ayuda es ineficiente.
el vendedor me dice que el no puede hacer nada, y mi pregunta es entonces.
dónde queda el dinero?
quién me va a solucionar el pago si mercado libre no se hace responsable?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Cuando inicias una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma por si el pago se acredita.

    Como se rechazó el pago, tu tarjeta de crédito o débito es la que debe encargarse de anular el cargo y devolver el dinero pero tiene un plazo interno para esto que es ajeno a nosotros.

    Cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2QhG0fu

    Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2P6gUKT

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aun para hacerlo.

    15 de Enero a las 14:11 hs.

  • Paola S

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron y me dijeron que no se cargaria a mi cuenta. Gracias

    20 de Enero a las 12:43 hs.

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