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Reclamo a Mercado Libre

Pago rechazado dinero descontado y suspensio y sin acceso ala cuenta

[Solucionado]

Buenas noches el dia de ayer 26 de nov hize una compra por [números] pesos mexicanos me rechazaron el pago pero si me descontaron mi dinero y aparte me suspendieron la cuenta y ya no puedo entrar en ella requiero saber si mi dinero sera devuelto o no?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto para que esté disponible al aprobarse.

    Si no se logra aprobar, las entidades crediticias cuentan con un plazo determinado para reintegrar tu dinero.

    28 de Noviembre a las 20:24 hs.

  • Jose M

     

    Me suspendieron la cuenta ya no puedo entrar en ella para saber como va el proceso de mi devolucion necesito que me regresen mi cuenta

    01 de Diciembre a las 16:21 hs.

  • Jose M

     

    Porque mi dinero sigue sin ser rembolsado y mi cuenta sigue suspendida

    02 de Diciembre a las 10:43 hs.

  • Jose M

     

    Las mismas respuestas y nada de mi rembolso ya an a0sado 15 dias

    13 de Diciembre a las 19:02 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Jose!

    Gracias por acercarnos tu consulta.

    Te recomendamos revisar tu correo, ya que desde el email es por donde te notificamos las razones por la cual tu cuenta fue suspendida. Además desde allí, tendrás la opción de “Contáctanos” para comunicarte con nuestro sector especializado.

    De lo contrario, ingresa en el siguiente link y haz clic en “No puedo usar mi cuenta”: http://bit.ly/2BoaSAZ

    ¡Estamos a tu disposición!

    15 de Diciembre a las 22:02 hs.

  • Jose M

     

    Yo solo quiero de regreso mi dinero nadamas

    16 de Diciembre a las 17:24 hs.

  • Jose M

     

    solución recibida:

     

    Ya me an regresado mi dinero gracias

    28 de Diciembre a las 8:05 hs.

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