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Reclamo a Mercado Libre

Pago rechazado

Hice una compra con mi tarjeta de débito en mercado libre, poco después me informaron que mi pago fue rechazado pero el el monto fue retenido, ni le llegó al vendedor ni se encuentra en mi tarjeta, no sé cómo contactarme o cómo puedo resolver mi problema

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contarnos lo sucedido Joselyn.

    Si ves el cargo de tu pago en la tarjeta, quiero darte la tranquilidad de que eso corresponde a la reserva que genera tu tarjeta al momento de realizar el pago.

    Dicho cargo desaparecerá en un plazo estimado dependiendo del banco, por lo tanto, te sugiero contactarte con el banco para consultarlo.

    Ante cualquier inconveniente, quedamos a disposición.

    06 de Agosto a las 12:20 hs.

    Comentar

    • Joselyn L

       

      Me comunique con mi banco, ellos me hacen mención que hace falta que mercado libre de el reverso de mi pago.

      09 de Agosto a las 23:18 hs.

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