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Reclamo a Mercado Libre

Pago rechazado

Hace 2 semanas hize un compra en mercado libre, "comoda cajonera zapatero bertolini [números] 1 pta 3 cjs anis gam" operación# [números] .
en $[números].00, al realizar mi pago con una tarjeta de débito santander, me rechazo el pago, pero tomó el dinero de mi tarjeta los $[números] pesos, hasta ahora no me lo han reembolsado ni se ha reflejado a mi tarjeta de debido santander, ya ha pasado 2 semanas. Necesito hacer una queja. Porque no se ha reembolsado a mi tarjeta.

⚠️ me decía.

pago rechazado
hubo un error al procesar tu pago.
puedes retomar el pago con otro medio.

que puedo hacer ante esta situación.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Te sugerimos verificar los datos de tu cuenta, es importante que estén todos los campos llenos, a su vez, si los datos de tu cuenta coinciden con los de tus tarjetas habrán menos posibilidades que se rechace.

    Por otro lado, desde aquí --> http://bit.ly/2AxdxZz seleccionando "Tengo un problema con un pago" podrás obtener más información.

    También puedes contactarte con tu tarjeta para consultarlo.

    Cuando un pago se rechaza no ingresa en nuestro sistema, el monto que ves aplicado se debe a la reserva que realiza tu tarjeta a la hora de la compra.

    La caída de dicha reserva es gestionada directamente por ellos, te sugerimos contactarlos.

    Buena jornada.

    18 de Junio a las 19:03 hs.

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