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Pago rechazado

Hace dos días hice una compra con mi tarjeta de débito. A mi mail me llegó que el pago había sido rechazado, pero el dinero me lo descontaron y hasta ahora no me lo han devuelto a la tarjeta. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    12 de Mayo a las 22:14 hs.

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    • Emily F

       

      Es que ya pasó una semana del pago, y el dinero sigue sin volver a mí tarjeta, no sé si es normal que demore tanto

      15 de Mayo a las 16:14 hs.

  • Emily F

     

    Es que ya pasó una semana del pago, y el dinero sigue sin volver a mí tarjeta, no sé si es normal que demore tanto

    15 de Mayo a las 16:02 hs.

    Comentar

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