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Reclamo a Mercado Libre

Pago rechazado

[Solucionado]

Bueno el día de ayer estuve haciendo compras en la plataforma de mercado libre. en mi cuarta compra mi banco a la que está asociada mi tarjeta bloqueo los últimos dos pagos. Me comunique con ellos y pedí sus autorización. Ellos explican que fue por cuestiónes de seguridad. Una vez hablado cn mi banco autorizaron mis próximas compras. Y bueno al intentar comprar nuevamente mercado libre puso en revisión mi pago. Bueno ellos me dieron dos opciones validar mis datos o esperar 24 horas. Yo intente validar los datos pero la página donde me dirigen estaba inhabilitada. Al cabo de unas horas rechazaron mis pagos. Me contacte primero con mi banco porque ellos justificaban el rechazo porque mis datos no coehncidian cn mi tarjeta. Llamé nuevamente al. Banco. Y ellos me explicaron que yo estaba totalmente autorizado y todo estaba en regla para cualquier compra. Entonces no. Me quedo más que comunicarme vía correo cn mercado libre. y me enviaron en tres ocacioned un link para confirmar mi identidad pero ningún de estos estaban habilitados. Y dijeron que era alazar estas verificaciónes. Pero no fue así. Intenté comprar nuevamente otro producto siendo la. Misma de la misma forma. Pago para revisar.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Juan! Verificamos que el pago Nro. ********** se encuentra acreditado satisfactoriamente. Tal como te indicamos en el contacto Nro. ******** es posible que en algunas transacciones se deba cumplir con un proceso de seguridad. De todas maneras, cualquier duda, recuerda que podrás contactarnos desde http://ayuda.mercadopago.com.ar/contacto.

    Saludos!

    El equipo de Mercado Libre.

    05 de Noviembre a las 15:34 hs.

  • Juan D

     

    solución recibida:

     

    Si

    05 de Noviembre a las 16:53 hs.

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