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Pago que nunca llego

Vendí un comp***dor por mercado libre en $[números].[números] clp y me lo compraron por medio de mercado libre, me llegaron los correos que acreditaban el pago y la calificación la cual haría efectivo el pago, después de entregado el producto el dinero nunca fue depositado en mi cuenta. Todo esto fue por medio de la app de mercado libre y según mercado pago pero al consultar me dicen que no pueden hacer nada

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