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Reclamo a Mercado Libre

Pago pre-aprobado, dinero retenido. necesito el producto urgente

[Solucionado]

Realize una compra con saldo en mercadopago y con mi visa credito. El pago me quedo " pre aprobado" y mi dinero quedo retenido sin poder usarlo ni cancelar la compra.

el producto lo necesito con urgencia y solo hay 1 producto en stock. Voy a perder el producto probablemente, perder plata porque pedi un prestamo en ml por la urgencia, y aun asi no obtendre lo que necesito.

la respuesta de mercadolibre fue "espera 48 horas para que se verifique. En 48 ya han vendido el articulo y nadie se hace responsable.

tuve que escribir dos veces a mercadolibre porque la primera vez, la persona, llamada ximena cilena, que me atendio fue grosera y cerro el chat de comunicacion sin previo aviso.

en verdad una situacion lamentable y mas lamentable aun, la inoperancia del soporte.

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Comentarios

  • Ricardo R

     

    solución recibida:

     

    Despues de el 3er contacto a soporte. El pago fue cancelado, lo hice de vuelta y pude hacer mi compra.

    09 de Febrero a las 10:14 hs.

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