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Reclamo a Mercado Libre

Pago por una publicidad que ya no existe

Hola. Hace mas de un año que pague por una publicidad de una venta que termino al mes. Todavia me siguen debitando de mi visa ese cargo (es mas con aumentos incluidos) . Hice el reclamo a visa y me dicen que no es problema de ellos y si de mercado libre. Necesito que me den de baja ese debito inexistente hace mas de un año y que me devuelvan el dinero que me cobraron injustamente. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ale, te pedimos que te contactes con los datos de la cuenta asociado a la publicidad que indicas.

    ¡Te esperamos!

    28 de Agosto a las 9:26 hs.

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    • ALEJANDRO R

       

      Mi cuenta es a nombre de Alejandro Rivero . Usurio RIAL*******. En el resumen de la tarjeta aparece lo siguiente:
      wwwmercdopago.com*************
      Al lado en otra columna ****** y en la tercera columna $ ***.99

      28 de Agosto a las 10:53 hs.

  • ALEJANDRO R

     

    No he tenido.una respuesta todavia. Me siguen debitando una publicidad de la Visa que no estoy haciendo desde hace mas de un año.

    01 de Setiembre a las 10:29 hs.

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    • ALEJANDRO R

       

      No he tenido respuesta

      04 de Setiembre a las 20:55 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Alejandro, en ese caso es necesario que des de baja tu campaña de publicidad.

        Para pausar los anuncios de tu campaña solo debes ingresar en Mi cuenta > Ventas > Campaña de publicidad y podrás desactivarlo. Una vez que lo hagas, dejarás de recibir visitas y generar cargos.

        05 de Setiembre a las 9:20 hs.

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        • ALEJANDRO R

           

          No me solucionan el tema. Me piden que borre yo la publicidad pero no puedo . No figura ninguna publicidad. Pero me la suguen cobrando....no se que hacer

          12 de Setiembre a las 9:09 hs.

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          • ALEJANDRO R

             

            Me siguen debitando una publicidad que no hago

            12 de Setiembre a las 13:12 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Ya generamos el reclamo con nuestro equipo, y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo vía e-mail.

              ¡Que tengas un lindo viernes!

              13 de Setiembre a las 10:23 hs.

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              • ALEJANDRO R

                 

                He recibido correos pidiendome informacio y lo hice.

                27 de Setiembre a las 12:27 hs.

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