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Pago por compra cancelada

Tengo una compra por mercado libre, la cual esta cancelada y me la están facturando ya pague una cuota, necesito que me devuelvan el dinero a la tarjeta. Compra #[números] - 26 de noviembre como cancelada, dice que se vería reflejado en la tarjeta el 21/12/[números] pero esto no fue así.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! gracias por acercarnos tu comentario. Te compartimos el siguiente link para que conozcas como se devolverá tu dinero: http://bit.ly/2RAbytk

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Para conocer el estado de devolución ingresa desde aquí: http://bit.ly/2rhiBfd
    o desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago en tu cuenta de Mercado

    Sólo tendrás que elegir el pago y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    29 de Enero a las 15:13 hs.

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    • yessica P

       

      El dinero sigue sin verse reflejado en mi tarjeta Codensa.

      14 de Febrero a las 14:56 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola!

        Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

        Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

        Ingresando al siguiente link: http://meli.la/***xUu

        seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

        15 de Febrero a las 1:22 hs.

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        • yessica P

           

          A la fecha ya van 3 meses que no se ve reflejado el pago en la tarjeta, me parece el colmo que ya tenga pago dos cuotas de algo que nunca llego.

          26 de Febrero a las 13:44 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Yessica
            Comprendemos lo que nos comentas. Por ello, te invitamos a generar un contacto privado con nuestro sector especializado desde aquí > http://bit.ly/2KcClcq

            Estaremos revisando al detalle la situación desde nuestro sector especializado y brindándote respuesta vía e-mail cuanto antes para dar soporte a tu consulta.

            ¡Te esperamos por ahí!

            26 de Febrero a las 16:34 hs.

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            • yessica P

               

              en ese link no me dan solucion tampoco, sigue sin verse reflejado el pago

              20 de Mayo a las 15:23 hs.

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