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Reclamo a Mercado Libre

Pago no reflejado, no me regreso el dinero a la tarjeta banorte

[Solucionado]

Alberto peña
buenas noches
no sé acreditó mi pago en mercado libre pero si me saco el dinero de la tarjeta con la cual hice el pago.

compra de un celular Xiaomi redmi note 8.
ya pasaron 3 días y no se me ha reflejado el dinero en mi tarjeta Banorte

. Detalle del pago iniciado el 22 de nov#[números] ..
pago rechazado visa débito banorte terminada en [números].. Pago #[números] i ocupado el 22 de nov.
.cuando o como se me refleja el dinero en mi tarjeta o cuánto más espero y si no que hago?? voy al banco?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Alberto. Gracias por hacernos llegar tu consulta.

    Seguramente lo que estés viendo sea el monto que la tarjeta reserva para hacer la compra. Como la misma no se efectúa, éste es devuelto, lo que sucede es que el mismo demora unos días en caer.

    Desde el siguiente link http://bit.ly/2PTwrPu haciendo clic en "Tengo un problema con un pago" seleccionando el mismo, vas a poder encontrar información acerca del pago.

    Saludos.

    28 de Noviembre a las 9:07 hs.

  • Alberto P

     

    solución recibida:

     

    Pasaron. Dos semanas y nada, fui al banco y presente un reclamo y resultó que tenía que jalar el di ero a mi cuenta

    13 de Diciembre a las 7:06 hs.

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