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Pago no reflejado en compra de ventiladores

[Solucionado]

Buenas tardes, el dia de ayer compre realice la compra de 2 ventiladores (en total serian 6 los ventiladores) como siempre he comprado un producto y pagado en efectivo no he tenido detalles. Pero ayer por consejo del vendedor realice la compra de los 6 ventiladores de 2 en 2. Le di en comprar 3 veces para que generara los 3 tickets para pago pero no fue asi, solo me genero el del los ultimos 2 y los demas automaticamente el sistema los cancelo. Realice el pago via transferencia y la transferencia quedo lista hota y media despues. Pero durante la noche y hasta esta hora no se acreditaba el pago. Empece a ver cual era el problema y en ayudas queda ml con respecto del pago de la compra me pregunta que cuando realice el pago y le doy que ayer y al darle continuar me dice que van a enviar el dinero a Mercado Pago porque yo cancele la compra cuando no es asi puesto que ahi sigue apareciendo la compra con el estatus de pago pendiente. Como fue transferencia no quiero que se deposite el dinero a la cuenta de mercado pago porque necesito la factura para comprobacion de gastos. Si me pueden ayudar para solicionar el problema. Gracias. Compra #[números] - 12 de diciembre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Blas, gracias por acercarnos tu mensaje. Estaremos haciendo todo lo posible para solucionarlo.

    Los pagos tienen un plazo máximo de acreditación de 48hs. Es importante respetar estos plazos para asegurarnos de que tu pago se procesó con normalidad.

    Una vez finalizado ese plazo, desde el siguiente link: http://bit.ly/2C6djYLb podrás comunicarte seleccionando el pago y la opción "Ya pagué y no se acreditó".

    De esta manera mantendremos todos tus datos seguros.

    15 de Diciembre a las 21:02 hs.

  • BLAS V

     

    solución recibida:

     

    lo solucionaron muy rapido.

    18 de Diciembre a las 12:45 hs.

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