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Reclamo a Mercado Libre

Pago no efectuado por venta en mercado libre

Hice una venta de un celular por mercado libre el día 25 de septiembre del año en curso, la cual fue aprobada por la misma página, asegurando que el usuatio que compró el producto era cliente de mercado libre, me dijeron que en tres días hábiles se vería reflejado el pago en mi cuenta. He revisado mi cuenta y no ha llegado dicho pago, a lo cual me comunico con mercado libre y me aseguran que esa cuenta es falsa y que el celular se perdió, sin darme alguna solición.
tengo el número de contacto de la persona y los datos que se me otorgaron, para que me ayuden a averiguar.

agradezco me puedan colaborar, ya que ese era mi celular y por cuestiones personales me vi en la obligación de ponerlo a la venta por medio de ésta página que se supone es segura.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    En este caso es necesario que continúes contactándote desde el reclamo para que podamos asesorarte.

    ¡Saludos!

    03 de Octubre a las 14:06 hs.

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    • Francy L

       

      Porque yo ya lo hice y me contestaron q ya no había nada q hacer

      03 de Octubre a las 19:49 hs.

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      • Francy L

         

        Ni se comunicaron ni me dan respuesta a mi reclamo y ni me devuelve mi celular

        07 de Octubre a las 9:20 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Te entiendo perfectamente, lo que necesito es que sigamos en contacto desde el reclamo para poder darte la mejor solución. También puedes contactarnos desde el portal de ayuda

          07 de Octubre a las 16:20 hs.

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          • Francy L

             

            NECESITO SABER COMO ME PUEDEN AYUDAR TENGO LOS DATOS DE LA SEÑORA QUE LE VENDI EL CELULAR ELLA DICE Q ELLA LE HICIERON EL DESEMBOLSO DEL DINERO ENTONCES POR FAVOR AYUDEMEN QUE NECESITAN PARA QUE ME AYUDEN

            07 de Octubre a las 18:48 hs.

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